【中国复膜机网】为使产品质量提升更高的台阶，为天岑的客户创造更大的价值，让天岑的客户完全满意，8月19日下午，上海天岑召集所有售后技术服务人员回公司参加产品整改、经验交流座谈会，集中反映客户的意见和心声。座谈会上，大家代表客户反映了有关产品质量方面和操作使用方面的问题，大家侃侃而谈，气氛热烈。公司总工程师、电气工程师一起参加了座谈会，并认真作了记录，与大家一起分析各种问题发生的原因和解决问题的办法。

公司总经理听取汇报后非常重视售后人员反映的意见，8月20日，立即召集品质部、采购部、生产部主要领导及所有工程技术人员召开【思客所思，超客所想】专题会。会上，对记录在案的客户意见、对售后技术人员在提升产品品质方面更好的想法逐一细致讨论、提出解决方案，并形成会议决议，定期予以实施。

大凡一切产品总是通过不断完善才能趋于完美。当今世界上所有的机械产品都会出现质量问题，就是负有盛名的海德堡、曼罗兰都会有售后人员满世界跑。出现问题并不可怕，用积极的态度面对客户的反应才能赢得天下。客户是一切产品成败的试金石，通过客户脸上满意的笑容才能折射产品不一般的耀眼的光芒。